1、 关于派宁好神拖的两点问题：
（1）已在我们公司购买了好神拖，想多余再买个圆型拖把头；（2）以前买过好神拖，就担心质量问题怕无人维修。
答复：可以单独购买好神拖的圆拖头每个30元；宁乐购向您承诺所售商品按国家三包政策执行，派宁好神拖生产企业向您承诺 1年免费维修，配件常年供应。
2、 康佳L66市场价是1099元，你们的价格是799元，相关360元让人感觉价位相差特别大。
答复：市场价是商品在市面流通时的一个基础价格，可能有比它低的也有比它高的。我们的宁乐价是厂商直供的，所以会很低，宁乐购始终向广大顾客承诺凡在宁乐购购买任意一款商品如果价格高于宁夏市场价我们将差价双倍返还。请您放心购买。
3、有顾客问：以后可以在我们的网站购买产品吗？有顾客希望新上市的产品通过短信告知。
答复：可以在宁乐购网站购买。5月份宁乐购将开通网上购物功能及新品活动短信告知功能，并且产品也会更加丰富任您选择，同时活动多多敬请关注。
4、有顾客问送货时能否现场演示，如能达到节目中的效果就订购，如果达不到节目中的效果就退货。
答复：首先感谢广大顾客对宁乐购商品的厚爱，我们节目中所演示的都是真实的操作过程和真实的现场，所以节目中主持人所说的和所演示的功能和效果是可以做到的，我们不做夸大宣传。但商品销售有其特殊要求，我们在公司展厅备有样机可以试用，但我们的销售模式是送货上门，开箱验货。为不影响产品的正常销售所以新品有开箱验货的承诺没有试用的承诺，顾客可以正常购买，我们有7天鉴赏期，7天内如不满意且未使用的商品可以退换货。使用后如发现有质量问题，我们会按售后承诺给予退换。让您放心满意的在宁乐购消费。